Tilauksen voi peruuttaa maksutta ennen kuin tilaus on luovutettu kuljetusyhtiölle. Tilauksen voi perua helposti sähköisesti yhteydenottolomakkeella, joka löytyy myös verkkokaupan asiakaspalvelusivulta, alavalikosta, omat tiedot -osiosta sekä tilausvahvistuksesta. Jos tilaus on jo luovutettu kuljetusyhtiölle, peruuttaminen käsitellään palautuksena voimassa olevien palautusehtojen mukaisesti.